Mitarbeiter- und Persönlichkeitsentwicklung

• Stärkung und Entwicklung der eigenen Persönlichkeit

• Entwicklung von Führungsfähigkeiten

• Entwicklung von Managementfähigkeiten

• Resilienz und Leistungsfähigkeit

Marketing und Innovation

• Entwicklung innovativer Serviceleistungen

• Marketing Management für Services

• Best-Practice-Sharing erfolgreicher Serviceleistungen

Kunden- und Marktforschung

• Messung und Steigerung der Service-Qualität

• Durchführung von Kunden-Fokusgruppen

• Kundengetriebene Service-Innovationen

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